Ich bin zufriedener Fyve Kunde und will es auch bleiben. Gerade auch, weil man bei Fyve eigentlich alles online erledigen kann (Pakete buchen, Einzahlungen umstellen etc.). Jetzt will ich mir ein Apple iPhone 5 zulegen. Meine jetzige SIM Karte passt dann nicht mehr. Ich brauche dann eine Nano-SIM. Als Neukunde ist das kein Problem. Nano-SIM auswählen, bestellen, fertig. Als Bestandskunde habe ich im „My Fyve“ Bereich nichts gefunden, wo ich eine Nano-SIM bestellen kann.

Muss ich mir jetzt eine neue SIM-Karte bestellen? Bekomme ich dann auch wieder eine neue Nummer? Das will ich eigentlich nicht. Wie komme ich an eine Nano-SIM? Gibt es da vielleicht eine Hotline?

Danke euch!